• Lorem ipsum
FAQ
Algemeen
Hoe kan ik jullie bereiken?

Je kan ons een email sturen op [email protected], per telefoon op 085 1305 707 of per whatsapp op 0640415456

Hoe plaats ik een bestelling?

Bij Bedpret kun je eenvoudig zoeken. rechtboven de pagina is er een zoekmenu waardoor je door middel van een zoekterm snel het juiste product kunt vinden. Je kunt zoeken op productnaam, type product maar ook op kleur of artikelnummer. Zodra je een zoekterm invult, komen alle relevante zoekresultaten gelijk in beeld. Zo zie je snel welke producten uit onze online shop aan jouw zoektermen voldoen. Zoek eenvoudig op bijvoorbeeld:

String
Wetlook jurkje
Halsband
Condooms

Zoekwoorden kunnen in alle volgorden worden ingevoerd, let er echter wel op dat er tussen ieder zoekwoord of zoeknummer een spatie zit.

Alle zoekresultaten worden weergegeven met productfoto. Door op de productfoto, of op “meer info” te klikken zijn alle details van het product zichtbaar. Je kunt hier bijvoorbeeld meer lezen over de maat, prijs, kleur en gebruik van het product. Bij sommige van onze producten zitten ook productfilmpjes. Je kunt nu ook eenvoudig bestellen door op de knop “Voeg toe aan winkelwagen” te klikken.

Je kunt ook zoeken door middel van ons navigatiemenu. In onze webshop zijn verschillende categorieën zichtbaar. Door een categorie aan te klikken zie je gelijk alle producten uit de desbetreffende categorie. Ook nu kun je op de productfoto klikken voor meer informatie over het product en om het product eenvoudig te kunnen bestellen.

Gevonden wat je zocht? Bestellen gaat snel en veilig online.
Klik op het door jou gekozen product en klik vervolgens op de knop “Voeg toe aan winkelwagen”. Het door jou gekozen product zit nu in je online winkelwagen. Je kunt nu kiezen of je nog verder gaat shoppen of je kunt je bestelling afronden. Wil je nog wat wijzigen aan je bestelling? Klik dan op de knop rechtsboven “Bekijk winkelwagen” je komt nu bij je online winkelwagen en kunt producten uit je winkelwagentje verwijderen.

Wanneer je wilt afrekenen klik je op de knop direct afrekenen, deze vind je rechtsboven de pagina. Je komt nu terecht op onze bestelpagina. Hier kun je je bestelling plaatsen en eventueel een kortingscode invoeren. Ons bestelproces verloopt in een paar eenvoudige stappen. Iedere keer wanneer je alle gegevens hebt ingevuld klik je op de knop "Bestel deze artikelen". Persoonlijke gegevens worden niet opgeslagen maar eenmalig gebruikt om je bestelling af te leveren.

Wanneer je alle gegevens hebt ingevoerd klik je op de knop "Afrekenen" om je bestelling af te ronden. Je komt vervolgens, afhankelijk van je betaalmethode, terecht bij het betaalscherm. Indien je voor vooruitbetalen kiest, ontvang je de overboekingsgegevens per e-mail. Alle online betalingen lopen via een beveiligde omgeving op onze webshop, zo ben je ervan verzekerd dat jouw betaling veilig verloopt.

Verzending
Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten binnen Nederland bedragen € 4,95, De verzendkosten voor overige landen zijn afhankelijk van het gewicht van de zending en worden getoond bij het afrekenen van je bestelling.

Bij bestellingen boven een bedrag van € 50,00 worden (voor leveringen binnen Nederland) géén verzendkosten berekend. In het geval van speciale acties kunnen de verzendkosten afwijken. Deze zullen t.z.t. vermeld staan op de beginpagina van deze site.

Bezorgen jullie ook op zondag?

Het is ook mogelijk om je pakketje op zondag te laten bezorgen. Bestel je op Zaterdag voor 22:00 uur? Dan wordt je pakketje meteen de volgende dag geleverd.

LET OP: Voor bezorgingen op zondag is een toelage van toepassing van € 3,95.

Bezorgen jullie ook op maandag?

Het is ook mogelijk om je pakketje op maandag te laten bezorgen. Bestel je op zondag voor 22:00 uur? Dan wordt je pakketje meteen de volgende dag geleverd.

Wordt mijn bestelling ook bij de buren afgeleverd?

Het door jou bestelde product wordt verstuurd naar het door jou opgegeven adres. Mocht je op het moment van bezorgen niet thuis zijn, dan wordt je bestelling niet bij de buren afgeleverd.

Levering
Wat is de levertijd?

Bijna alle producten die je bij Bedpret vindt, worden direct uit voorraad geleverd. Zo ben jij verzekerd van een snelle en verzekerde levering. Bestel je voor 22:00 uur en is het artikel voorradig? Dan heb je het door jou bestelde artikel de volgende dag in huis.

Prijzen
Zijn alle prijzen inclusief BTW?

Ja, alle prijzen op bedpret.nl zijn inclusief 21% BTW.

Bestelling
Kan ik mijn bestelling volgen?

Alle zendingen zijn voorzien van een Track&Trace barcode. De code ontvang je per e-mail. Zodra je pakje wordt gescand door PostNL zal de informatie over je zending zichtbaar zijn via Track&Trace.

Ik ben niet tevreden over mijn aankoop, wat kan ik doen?

Ben je niet tevreden over je aankoop, dan kan je de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de artikelen herroepen. Kijk voor meer informatie op Ruilen en Retourneren 

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren na het afronden?

Indien jouw bestelling nog niet is ingepakt of verstuurd, kunnen wij deze nog wijzigen. Neem hiervoor contact met ons op via 085 1305 707

Betalingen
Afterpay weigert de betaling

Dit kan diverse redenen hebben, het beste is om contact op te nemen met afterpay dit kan op 020 7230 270 of bekijk hun veel getelde vragen op Afterpay.nl

Klachten en Geschillen
Ik heb een klacht

Indien u een klacht heeft over onze producten of onze service, dan kunt u contact met ons opnemen door een email te sturen naar [email protected] U krijgt van ons binnen 14 dagen na ontvangst van uw klacht een inhoudelijke reactie. Mocht u het niet eens zijn met de oplossing of komen we er samen niet uit?

Bent u niet tevreden met de afhandeling van uw klacht? Dan kunt u deze voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag (www.sgc.nl). Ook kunt u uw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform (http://ec.europa.eu/consumers/odr/)

Contactgegevens
Neem contact op
Verstuur
*Verplichte velden